INFORMACIÓN GENERAL

En Vixen Velour, nos esforzamos por garantizar que sus paquetes se entreguen de manera rápida y precisa. Para garantizar una experiencia de entrega sin inconvenientes, asegúrese de ingresar correctamente su dirección de envío con todos los detalles necesarios. Proporcione abreviaturas precisas, números de calles, números de edificios o apartamentos e información de la ruta (si corresponde). No nos hacemos responsables de envíos perdidos, extraviados o entregados incorrectamente debido a la información de dirección incorrecta proporcionada al momento de la compra.

Ofrecemos envíos a apartados postales a través de USPS, pero tenga en cuenta que las opciones de envío rápido no están disponibles para direcciones de apartados postales. Nos reservamos el derecho de elegir transportistas alternativos para los fines de envío.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos requieren un tiempo de procesamiento, que es independiente del tiempo de envío. El tiempo de procesamiento varía según varios factores. Los pedidos nacionales e internacionales estándar suelen tardar hasta 2 días hábiles (excluidos los sábados, domingos y feriados) en procesarse. Sin embargo, nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos en el plazo de 1 día hábil en función del volumen de pedidos. Tenga en cuenta que esto es una estimación y no incluye fines de semana ni feriados.

TARIFAS Y PLAZOS DE ENVÍO

Envío prioritario: 3-5 días hábiles | Envío exprés: 1-3 días hábiles

Tenga en cuenta que el plazo de envío de pedidos a destinos de EE. UU. puede demorar entre 1 y 12 días hábiles a partir de la fecha de envío, según el método de envío elegido y el destino final.

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con información de seguimiento.

Para los pedidos nacionales en EE. UU., utilizamos principalmente USPS o UPS. Los pedidos internacionales pueden enviarse a través de transportistas alternativos seleccionados a nuestro criterio para cumplir con los requisitos de envío. El costo final del envío se mostrará en el momento de la compra.

GASTOS DE ENVIO

Los gastos de envío no son reembolsables. En caso de que rechaces cualquier envío de Vixen Velour, deberás hacerte cargo de los gastos de envío originales, así como del coste de devolución del paquete. Estos costes se deducirán de cualquier crédito emitido.

Ofrecemos envío a apartados postales a través de USPS.

ARTICULOS FUERA DE STOCK

Si su pedido incluye varios artículos y uno o más de ellos están agotados, enviaremos el resto de su pedido y emitiremos un reembolso a su forma de pago original por los artículos no disponibles.

DERECHOS RESERVADOS EN RELACIÓN CON EL ENVÍO

Para garantizar la máxima protección a nuestros valiosos clientes, Vixen Velour se reserva el derecho de exigir a los clientes que utilicen una dirección de envío y facturación "común" si no podemos procesar un pedido o verificar una dirección de envío proporcionada.

Además, Vixen Velour se reserva el derecho de definir, limitar, rechazar y/o cancelar pedidos de los clientes en cualquier momento debido a:

• Un historial de devoluciones irregular o excesivo que involucre artículos desgastados, alterados, lavados, dañados o faltantes.
• Posible actividad fraudulenta o delictiva

** Tiempo de tránsito: el tiempo que tarda tu pedido en llegar a tus manos después de que se ha enviado. Esto no incluye el tiempo de procesamiento estándar de hasta 3 días hábiles. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni feriados en EE. UU.

*** Promoción de envío gratis: los pedidos deben cumplir o superar la cantidad especificada después de que se hayan aplicado todos los descuentos y cupones para calificar para la promoción de envío gratis.

No dude en comunicarse con nosotros si tiene más preguntas o inquietudes con respecto a nuestra política de envío.